Retailbanking System – Ansatz

Neue Wege im Privatkundengeschäft
Retailbanking heißt heute: kundenfreundliche e-Services. Effiziente Geschäftsprozesse. Perfekte Vernetzung aller Vertriebswege, von der Filiale bis zum Internet. Zielbewusste, persönliche Kundenberatung. Und innovative Nutzung vorhandener Cross- und Up-Selling-Potenziale.

Die Voraussetzung: praxisgerechte und exzellente Systemsoftware von ELAXY. Unsere Lösungen helfen Ihnen, Ihre gesamte Wertschöpfungskette zu optimieren.

Vom Online-Banking zum Mobile-Banking
Für Ihre Kunden bedeuten e-Services im Internet, ergänzt durch Call Center und Mobile-Banking - und basierend auf den bewährten Filiallösungen – einfache und schnellstmöglichste Abwicklung von Transaktionen. Durch unsere personalisierten e-Service-Lösungen stellen Sie dem Kunden nicht nur optimal abgestimmte Leistungsangebote rund um die Uhr zur Verfügung, sondern ermöglichen ihm auch den persönlichen Informationsaustausch, wie er ihn von seiner Filiale her kennt.

Vom Cross-Selling zum Up-Selling
Unsere CRM-Tools ermöglichen die bedarfsgerechte Kundenberatung und -betreuung bis hin zum One-to-One-Marketing. Für welche Produkte sich ein Kunde interessiert wird genauso transparent wie seine Reaktionen auf Ihre Marketingaktionen oder Beratungsangebote. So lässt sich maßgeschneidertes Cross- und Up-Selling perfekt über alle Vertriebswege hinweg steuern.

Vom Front-Office zum Back-Office
Unsere modulare Systemsoftware optimiert Ihren gesamten Workflow – vom Front-Office bis zum Back-Office. Und integriert neue Verkaufskanäle wie Internet, Call Center und Kiosk-Banking perfekt in die bestehenden Kanäle. Modularität und Skalierbarkeit stellen dabei sicher, dass Sie alle Services auch nach und nach ausbauen können.

Gehen Sie neue Wege im Retailbanking mit ELAXY!